よくある質問 FAQ(Frequently Asked Question)

Q.チェックインは何時ですか?

A.チェックインは15時です。
 チェックアウトは10時です。
 

​Q.What time is check-in?

A.3:00PM
Q.What time is check-out ?
A.10:00AM

チェックインが遅くなりそうです。何時までチェックイン可能ですか?

Q. チェックインは基本的には24時までです。
正面玄関の自動ドアにカギがかかります。
チェックインを済ませれていないお客様は出入り出来ません。
24時を過ぎる予定のお客様はお電話で事前にご連絡を
お願いします。
正面玄関にインターホンがございますので、そちらから対応させて頂きます。

Q. I will Check-in late. My flight has been delayed,and I will arrive at your hotel around 10 pm. Is that OK ? What time can I check in?

A. No problem. 

It is possible to check-in until  Midnight.( 0 AM)

A front  door is locked after Midnight.

If it is past Midnight. the intercom will The corresponding.

Q.チェックインの際、お金は必要ですか?

A.当ホテルは、前精算になっております。
 チェックインの際に、自動精算機にて、
 現金かカードにてお支払い下さい。

Q.電子マネーは使えますか?

A. ご利用頂けません。

Q.チェックインの前に荷物を預かってもらうことは出来ますか?

A. チェックイン前にお荷物をお預かりすることは可能です。
朝早くても大丈夫です。

Q. Would you keep my baggage until check-in time?

A. Sure.

Q.チェックアウトした後に荷物を預かってもらえますか?

A.チェックアウトした後にお荷物をお預かりする事は可能です。
チェックアウト当日中のみのお預かりです。

2〜3日以内に再度チェックイン予定のお客様はお預かり可能です。
 

Q. Would you keep my baggage after checking out?

A.  Sure.
It is possible only today.

 

Q.禁煙のお部屋はありますか?

A.当ホテルは全室禁煙となっております。

Q.客室内でインターネットを利用したいのですが?

A.客室内では、無線及び有線LANがご利用いただけます。
 パソコン周辺機器はお客様にてご用意ください。

Q.WIFIのパスワードが分かりません。

A.ホテルの電話番号です。

Q.宿泊しない友達・家族などを一時的にお部屋に入れてもいいですか?

Q.誠に申し訳ございませんが、宿泊者ではないお客様はお部屋に入る事は出来ません。
ホテルの禁止事項になっております。
宿泊者以外の方は1階ロビーにてお待ち下さい。

Q.チェックアウトの時間を延長する事は可能ですか?

A.平日(月〜木)と日曜日(祝前日は対象外)は有料で延長可能です。
延長料金は1時間につき1,000円です。
最大2時間まで延長可能です。
祝前日・土曜日などお部屋が満室のような日は延長出来ません。
延長可能日でもその日の状況により延長をお断りする事もございます。
あらかじめご了承下さい。
 

Q.洗濯をお願いできますか?

A.コインランドリーがございます。

Q.ズボンプレッサーはありますか?

A.客室フロアー通路にご用意しております。
 数に限りがございますので、ご了承ください。

Q.サイトで事前決済したのですが、ホテルで領収書をもらえますか?

A.サイトからの宿泊料金の事前決済に関しましてホテルにて領収書発行が出来かねます。
 各サイトにてご確認お願いいたします。

Q.エアコンの使い方を教えて下さい。 Q. I don't know how to use the air conditioner.

A.エアコンはリモコンで操作します。
冷房・暖房がご利用出来ます。
詳しくはこちらをご覧下さい。

A. Please see here for deatails.

Q.加湿器はありますか? Q. Do you have a humidifier?

A.空気清浄機には加湿機能が付いています。
詳しくはこちらをご覧ください。

A.  Please see here for details.

 

Q.ヘヤードライヤーはどこにありますか? Q. Where is the hair dryer ?

A. ヘヤードライヤーは机の中の棚にあります。
1番上の段の棚。
黒い袋の中に入っています。
詳しくはこちらをご覧ください。

A. Please see here for details.

Q.机の上の天井の照明が消えません。どこで消すのですか?

A. 机の壁際よりにあります。
LANケーブルのジャックのある付近にあります。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q.内線電話の使い方がわかりません。フロントは何番ですか?

A. 内線電話を使ってフロントにご連絡出来ます。番号は111です。
またご連絡したいお部屋番号を入力すれば内線電話としてご利用頂けます。
なお、この電話で外線につなげることは出来ません。

Q.モーニングコールはありますか?

A. モーニングコールはございません。
ベッドサイドにアラーム機能付きの時計がありますので、そちらをご利用下さい。
詳しくはこちらをご覧下さい。